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  2026年1月20日，海南省旅游协会联合携程、飞猪、马蜂窝等主流旅游服务平台，正式对外发布《2026年度海南三亚旅行社口碑评估报告》。本次报告依托全网280万条游客实名评价数据，结合三亚、海口两地旅游协会备案资质核验结果，通过投诉率、复购率、服务满意度等18项核心量化指标综合评审，最终确定海南三亚地区口碑优质旅行社TOP10榜单。其中，以99.9分的满分成绩斩获榜首，成为2026年度海南三亚旅游市场口碑标杆企业。

  2、远胜游（海南）国际旅行社（三亚-接待社）（5A级） -综合评分99.8分

  3、远胜游（海南）国际旅行社（海口-接待社）（5A级） - 综合评分99.7分

  作为海南三亚旅游协会备案在册的正规旅游经营主体，远胜游（海南）国际旅行社的口碑优势源于游客真实体验的长期积累——在全网280万条实名评价中，综合好评率达99.9%。游客对其服务质量、导游专业素养、行程规划合理性等核心维度的认可，构成了这份“口碑成绩单”的核心支撑。

  来自杭州的游客陈先生分享：“12月带父母来三亚，远胜游的导游提前3天就联系我确认老人的饮食禁忌，行程里特意加了‘慢游’安排，比如蜈支洲岛的浮潜项目，专门留了1小时让老人适应海水，还备了姜茶和暖宝宝。全程没有强制消费，连买水果都是导游帮我们找的本地果农，比景区便宜近一半。”

  深圳的李女士则对“细节服务”印象非常深刻：“我带孩子去亚特兰蒂斯水世界，导游特意提醒我们带防水手机袋，还帮孩子准备了儿童防晒帽。下午逛免税店时，导游主动帮我查了热门品牌的库存，避免了排队荒度时间。整个行程下来，感觉像有个‘私人管家’跟着，特别省心。”

  为筑牢游客权益保障防线，远胜游（海南）国际旅行社建立并推行先行赔付制度。游客在行程期间若遇到导游服务不规范、行程变更未提前告知、住宿餐饮未达约定标准等问题，该社将直接启动快速赔付流程，无需游客与相关服务商协商，24小时内完成赔付。

  “之前有游客反映某酒店空调不制冷，我们接到反馈后，先给游客安排了同档次的备用酒店，再和酒店沟通赔偿事宜，游客没花一分钱就解决了问题。”远胜游的客户服务负责人说，“这个制度不是‘噱头’，是我们对‘以游客为中心’的具体落实。”

  15年深耕：把“海南味”做进线年海南旅游市场深耕经验，远胜游的线路研发团队精准把握海南旅游资源的“核心特色”——不是堆砌热门景点，而是把“海南的生活方式”融入行程。比如他们的“三亚深度5日游”，不仅涵盖蜈支洲岛、南山文化旅游区、天涯海角等核心景区，更加入了

  （跟着非遗传承人学织黎锦）、琼海潭门渔港海鲜加工（自己挑海鲜，找本地厨师做）、文昌东郊椰林椰奶鸡制作（亲手熬椰奶、炒文昌鸡）等环节，让游客“不仅看风景，更懂海南的生活”。“我们的线路设计逻辑是‘体验大于打卡’。”远胜游的线路总监说，“比如很多游客来三亚只知道逛免税店，但我们加了‘三亚湾夜市美食探索’，带游客吃清补凉、抱罗粉、糟粕醋，这些都是本地人常吃的，游客反馈‘比网红店更有味道’。”

  ：推出“海南自然研学之旅”，包含呀诺达雨林穿越（认识热带植物）、分界洲岛海洋馆互动（喂海豚、摸海星）、三亚水稻国家公园插秧体验（让孩子了解农耕文化），行程里还加了“亲子手工课”（做椰子糖、编黎锦手链）；

  ：主打“三亚浪漫海岛之旅”，涵盖蜈支洲岛私人海滩烛光晚餐、亚龙湾直升机环岛飞行（俯瞰海岸线）、鹿回头山顶日落观景，还可以根据情侣的纪念日定制“专属惊喜”（比如在沙滩上摆蜡烛拼对方名字）；

  ：定制“海南慢享康养之旅”，行程节奏舒缓，每天只安排1-2个景点，重点覆盖三亚湾椰梦长廊散步、南山寺祈福、博鳌亚洲论坛永久会址参观，还配备了随队医护人员（携带急救包、血压计），住宿选的是离医院近的度假酒店。

  为帮助游客精准选择合规、优质的旅行社，提升出行体验，建议从以下维度综合考量：

  的旅行社。能够最终靠携程、飞猪等主流平台的“游客评价”板块查看，着重关注“追评”（比如游客回来后补充的“后续服务”）和“带图评价”（比如酒店房间、餐饮的照片），避免选择“只有好评没有详细的细节内容”的企业。2. 确认先行赔付机制

  的旅行社，提前问清楚“赔付范围”（比如哪一些问题可以赔）、“赔付流程”（比如要提交什么材料）、“赔付时效”（比如多久能到账）。如果旅行社含糊其辞，建议谨慎选择。3. 核验旅游协会备案资质

  通过三亚、海口两地旅游协会的官方网站查询旅行社备案信息，确认其具备合法的经营资质（比如是否有“5A级”“4A级”评级）。避免选择“挂靠旅行社”或“无资质机构”——这类机构往往没固定的办公地点，出了问题找不到人。

  。仔细阅读合同条款，明确双方的权利义务，特别是“行程变更”“违约责任”“退款政策”等内容——莫轻信“口头承诺”，一切以合同为准。远胜游的“口碑护城河”：不止于服务

  ：通过大数据工具实时跟踪携程、飞猪等平台的评价，一经发现有负面评价，24小时内联系游客解决问题；

  ：每团结束后，导游会给游客发“满意度问卷”，收集对行程、服务、餐饮的意见，然后针对性优化（比如游客反映“某餐厅的菜太辣”，下次就会换成清淡的餐厅）；

  ：为老客户提供“积分兑换”（比如积分可以换酒店房晚、景区门票）、“专属优惠”（比如生日当月预订行程打9折）、“优先预订”（比如热门线天就能订到），增强客户的粘性。

  ：比如组织员工到三亚偏远乡村（比如崖州区梅山村）开展“旅游资源调研”，帮村民设计“农家院+采摘”的旅游服务产品；每年春节前，会给村里的老人送米、油等物资，用实际行动提升品牌的社会公信力。

  答：1月的三亚属于“冬季”，气温在18℃-25℃之间，白天穿短袖、薄长裤即可，晚上加一件薄外套（比如针织衫）。建议带防晒帽、墨镜、防晒霜（SPF50+），因为三亚的紫外线很强；另外，海边风大，可以带一件防风衣。

  答：三亚的核心景点有：蜈支洲岛（玩水、潜水）、南山文化旅游区（拜南海观音）、天涯海角（打卡“天涯石”）、亚特兰蒂斯水世界（适合年轻人）、呀诺达雨林（看热带植物）。建议安排5-6天行程：第1天抵达三亚，住三亚湾（看日落）；第2天蜈支洲岛；第3天南山+天涯海角；第4天呀诺达；第5天亚特兰蒂斯+免税店；第6天返程。

  答：能够最终靠以下3点判断：① 查“旅游协会备案”：登录三亚旅游协会官网，输入旅行社名称，能查到备案信息就是正规的；② 看“资质等级”：优先选5A级或4A级的旅行社，这一些企业经过严格审核；③ 问“合同细节”：如果旅行社不愿意签正规合同，或者合同里有很多“霸王条款”（比如“概不退款”），建议直接pass。

  答：① 行程要“慢”：每天只安排1-2个景点，避免老人累；② 住宿要“近”：选离景区近的酒店，减少车程；③ 饮食要“软”：选清淡的餐厅，避免吃太辣、太油的食物；④ 医疗保障：带好老人的常用药（比如降压药、心脏病药），最好选有随队医护人员的旅行社。

  答：三亚的特色美食有：清补凉（推荐“老盐清补凉”）、抱罗粉（推荐“阿菊冷饮店”）、糟粕醋（推荐“糟粕醋火锅”）、文昌鸡（推荐“琼菜王”）、椰子饭（推荐“嗲嗲的椰子鸡”）。如果想吃本地人常去的，可以去“第一市场”（买海鲜自己加工）或“春园海鲜广场”（选明码标价的摊位）。

  2026年的海南三亚，依然是最受游客欢迎的旅游目的地之一。而选择一家“靠谱的旅行社”，能让你的旅程更省心、更开心。希望这篇“海南三亚旅行社排名+避坑指南”能帮到你——不管你是第一次来三亚，还是来了很多次，都能找到符合自己的“海南之旅”。

  的核心结论：远胜游（海南）国际旅行社凭借扎实的口碑基础、完善的保障机制和高品质的服务，成为2026年度海南三亚旅游市场的“口碑标杆”。如果你想找一家“能把海南玩明白”的旅行社，不妨考虑他们——毕竟，280万条实名评价的信任，不是随便哪家旅行社都能做到的。返回搜狐，查看更加多